Centre d'aide

FAQ

Commandes

1.1. Comment puis-je passer une commande?

1.2. J'ai passé une commande par Je souhaite changer la couleur ou la taille, est-ce possible?

1.3. Quels types de paiements acceptez-vous?

1.4. Je n'ai pas pu procéder au paiement. Que puis-je faire?

1.5. Puis-je annuler ma commande?

1.7. J'ai reçu ma commande, mais il manque un article. Que devrais-je faire?

1.8. Je veux vérifier ma commande mais j'ai oublié mon numéro de commande. Que devrais-je faire?

1.9. J'ai reçu un article incorrect dans ma commande. Que devrais-je faire?

1.10. J'ai reçu un article défectueux. Que devrais-je faire?

1.11. Puis-je changer d'adresse une fois ma commande passée?

1.12. Quand allez-vous traiter ma commande?

1.13. À quelle adresse dois-je expédier ma commande?

1.14. Les articles de mon panier sont-ils réservés pour moi?

1.15. Comment vérifier mon numéro de commande?

1.16. Je ne me souviens pas ou ne trouve pas mon numéro de commande même après avoir vérifié mes e-mails. Que devrais-je faire?

1.18. Pourquoi ma commande est-elle notifiée comme étant en rupture de stock?

Paiements

2.1. Comment effectuer un paiement?

2.2. Quelles sont les options de paiement?

2.3. Puis-je opter pour un remboursement et combien de temps cela prend-il?

2.4. Mon paiement est-il sécurisé?

2.5. Mon paiement a été effectué avec succès mais il n'a reçu aucune confirmation de commande. Aidez-moi!

Livraison et retours

3.1. Quel est le délai global d'expédition de mes articles?

3.2. Quel est le tarif d'expédition?

3.3. Combien de temps est le délai de livraison?

3.4. Combien de temps puis-je recevoir mes articles?

3.5. Comment puis-je obtenir mon numéro de suivi ou voir quand mes produits sont expédiés?

3.6. Pourquoi mon suivi n'est-il pas disponible lorsque j'ai reçu le lien de suivi?

3.7. J'ai vérifié mon lien de suivi et il semble que ma commande soit bloquée à un certain endroit depuis un certain temps. Que devrais-je faire?

3.8. J'ai vérifié mon suivi et il semble que mon colis soit envoyé ailleurs ou que quelqu'un d'autre semble avoir reçu mes articles. Que devrais-je faire?

3.9. J'ai vérifié mon suivi et il semble qu'il a été livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que devrais-je faire?

3.10. J'ai vérifié mon suivi et le suivi n'est pas retrouvé même après quelques jours. Que devrais-je faire?

3.11. Quel courrier est Popcorn Clothing aide?

3.12. J'ai fini d'acheter mes commandes. Cependant, puis-je changer mon adresse de livraison?

3.13. Y a-t-il des retards d'exp√©dition pour les p√©riodes saisonni√®res (ex. No√ęl ...)?

3.14. J'ai reçu mes articles dans un état défectueux. Puis-je demander un remplacement pour cela?

3.15. J'ai reçu les mauvais articles. Comment les retourner?

3.16. Quand allez-vous procéder à mon retour d'article?

3.17. J'ai retourné mon article et il a été incorrectement remboursé ou remplacé.

3.18. Quelles sont mes options de retour et de remboursement?

Contact

4.1. J'ai besoin de ma commande de toute urgence. Que devrais-je faire?

4.3. Réapprovisionnez-vous vos articles?

4.5. Combien de temps durera une certaine promotion / vente?

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